Datum zadnje izmjene: 5.10.2023.<\/p>\n
HOTEL MORE d.o.o., sa sjedi\u0161tem u Dubrovniku, Kardinala Stepinca 33, OIB: 74412010990 (dalje: Hotel) u cilju za\u0161tite Va\u0161ih osobnih podataka, sve sukladno Op\u0107oj odredbi o za\u0161titi podataka (Slu\u017ebeni list Europske unije L119, 4) i Zakonu o provedbi Op\u0107e uredbe o za\u0161titi podataka (Narodne Novine br. 42\/2018), ovim putem daje sve informacije o tome koje Va\u0161e osobne podatke i na koji na\u010din prikuplja i obra\u0111uje.<\/strong><\/p>\n Ako budete koristili bilo koju od na\u0161ih usluga primjerice uslugu smje\u0161taja, usluga u na\u0161im restoranima, ili usluge na\u0161ih partnera vezano uz izlete i transfere, ako ste na\u0161 poslovni partner – suradnik, zaposlenik, student ili u\u010denik na radu, pristajete na prikupljanje i obradu Va\u0161ih osobnih podataka sve kako je to dalje propisano ovom Izjavom.<\/p>\n Ovim putem vas obavje\u0161tavamo kako imate sljede\u0107a prava:<\/p>\n <\/p>\n U slu\u010daju da imate bilo kakav prigovor ili pitanje vezano uz prikupljanje ili obradu Va\u0161ih osobnih podataka, posebice onih koji se odnose na one koji se prikupljaju u svrhu realizacije na\u0161e poslovne djelatnosti, isti mo\u017eete uputiti putem recepcije na\u0161eg Hotela odnosno pisanim putem na na\u0161u adresu HOTEL MORE d.o.o., Kardinala Stepinca 33, 20 000 Dubrovnik, Hrvatska. Po Va\u0161em zahtjevu postupit \u0107emo bez odgode odnosno najkasnije u roku od 30 dana te Vas obavijestiti o radnjama koje smo poduzeli.<\/p>\n U cilju za\u0161tite Va\u0161ih osobnih podataka od neovla\u0161tenih osoba te manipulacije, gubitaka, prijetnji ili prijestupa poduzimamo razli\u010dite mjere za\u0161tite, i to mjere informati\u010dke sigurnosti, mjere tehni\u010dke za\u0161tite te razne organizacijske mjere. Cilj ovih mjera je osigurati da Va\u0161im osobnim podacima mogu pristupiti samo za to odre\u0111ene osobe kojima je to nu\u017eno radi izvr\u0161enja to\u010dno odre\u0111enih zadataka iz djelatnosti Hotela, u opsegu koji je za izvr\u0161avanje tih poslova propisan ili nu\u017ean. Na\u0161e sigurnosne mjere \u0107e se kontinuirano unaprje\u0111ivati sukladno tehnolo\u0161kom razvoju.<\/p>\n Kao mjere informati\u010dke sigurnosti poduzete su sve mjere koje bi mogle osigurati sigurno davanje i prijenos Va\u0161ih osobnih podataka i financijskih sredstava prilikom rezerviranja smje\u0161taja ili neke sli\u010dne aktivnosti putem na\u0161e web stranice ili drugih rezervacijskih kanala enkripcijom istih, bez mogu\u0107nosti zlouporabe. Istim ili sli\u010dnim mjerama za\u0161ti\u0107ujemo kori\u0161tenje Va\u0161ih osobnih podataka i od internih rizika, kako u odnosu na pristup istima od strane neovla\u0161tenih zaposlenika tako i od strane tvrtki koji odr\u017eavaju na\u0161 rezervacijski sustav i centralizirane rezervacijske sustave s kojima imamo posebne ugovore. S takvim tvrtkama smo, s obzirom na uvid u Va\u0161e osobne podatke, zaklju\u010dili posebne klauzule o povjerljivosti podataka te smo s pru\u017eateljem IT usluga proveli za\u0161titu podataka na na\u0161im serverima na najvi\u0161oj razini. Na\u0161i poslovni partneri, ve\u0107inom turisti\u010dke i putni\u010dke agencije, te prijevoznici, koji pru\u017eaju dodatne usluge za na\u0161e goste, a koji posredno dobivaju Va\u0161e osobne podatke prema privoli koju dajete recepciji Hotela prilikom rezervacije tih usluga, su se ugovorno obvezali primjenjivati sve mjere za\u0161tite Va\u0161ih osobnih podataka kako je to odre\u0111eno i ovom Izjavom odnosno Op\u0107om uredbom o za\u0161titi podataka.<\/p>\n Jednake mjere za\u0161tite osobnih podataka su ugovorno prihvatili primijeniti i svi dobavlja\u010di roba, i izvo\u0111a\u010di radova, s kojima se Hotel nalazi u poslovnom odnosu. Va\u0161e osobne podatke prikupljamo i obra\u0111ujemo u slu\u010dajevima kada:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Podaci koji se u gore navedene svrhe od Vas prikupljaju, kao i od osoba koji s Vama putuju mogu biti: ime i prezime, datum ro\u0111enja, podaci kreditne kartice, broj identifikacijske isprave, dr\u017eavljanstvo, e-mail adresa, period boravka u Hotelu, mjesto prelaska hrvatske granice, potro\u0161nja hotelskih usluga, informacije o vremenu slijetanja ili polijetanja aviona i aviokompaniji kojom letite, iznimno broj sobe, podaci o sve\u010danim ili poslovnim eventima koje organizirate u na\u0161em prostoru s brojem i imenima sudionika, ali i druge podatke koje nam dragovoljno date. Vode\u0107i ra\u010duna o za\u0161titi privatnosti djece ne prikupljamo i ne obra\u0111ujemo podatke o osobama za koje znamo da su mla\u0111e od 16 godina bez prethodne privole njihovog zakonskog zastupnika. Zakonski zastupnik ima pravo zahtijevati uvid u podatke koje je dalo dijete te mo\u017ee tra\u017eiti njihovo brisanje.<\/p>\n Na\u010din na koji dolazimo do Va\u0161ih osobnih podataka \u0107e u ve\u0107ini slu\u010dajeva biti neposrednim putem, direktno od Vas, i to putem e-maila, telefonskog razgovora, on-line rezervacijskih obrazaca i web stranica, ali i od putni\u010dkih i turisti\u010dkih agencija, organizatora sve\u010danih ili poslovnih doga\u0111anja, izdavatelja kreditnih kartica, poslovnih banaka i sl. Ne odgovaramo za na\u010din saznanja i privole za kori\u0161tenje Va\u0161ih osobnih podataka od strane tre\u0107ih osoba, te \u0107emo smatrati da su podaci koji dobivamo od istih to\u010dni, prikupljeni uz Va\u0161u privolu i zakonit na\u010din, te da i te tre\u0107e strane prihva\u0107aju sva propisana pravila iz podru\u010dja za\u0161tite osobnih podataka. Ne mo\u017eemo odgovarati za postupanje tre\u0107e strane s Va\u0161im osobnim podacima prethodno ustupanju nama.<\/p>\n S obzirom na to da u Hotelu posredujemo i u pru\u017eanju dodatnih turisti\u010dkih i sli\u010dnih usluga u organizaciji partnerskih putni\u010dkih i turisti\u010dkih agencija, agencija za vjen\u010danja, taxi prijevoznika, pravnih i fizi\u010dkih osoba za najam vozila i brodica, tvrtki i osoba za najam sportske opreme i organizaciju sportskih i rekreativnih aktivnosti i sl., te mo\u017eemo za Vas kontaktirati tre\u0107e osobe koji pru\u017eaju razli\u010dite usluge na Va\u0161e tra\u017eenje, istima je potrebno dati nu\u017ene osobne podatke kojima postaje mogu\u0107e potvrditi Va\u0161e sudjelovanje u tim aktivnostima ili uslugama. Na\u0161e partnerske agencije tako\u0111er pisano tra\u017eimo za povjerljivost Va\u0161ih osobnih podataka.<\/p>\n Va\u0161e osobne podatke mo\u017eemo otkriti u slu\u010daju kada je to na\u0161a zakonska obveza, u slu\u010dajevima kada postupamo po zahtjevima raznih dr\u017eavnih tijela i institucija, zatim da bismo za\u0161titili na\u0161a bitna prava ili prava na\u0161ih gostiju, zaposlenika i javnosti, te u djelovanju u slu\u010daju nu\u017ede.<\/p>\n Pohrana Va\u0161ih podataka je ograni\u010dena na minimum, samo onoliko koliko je potrebno da se svrha prikupljanja i obrade ostvari i\/ili ispuni zakonska obveza \u010duvanja.<\/p>\n Podatak o kreditnoj kartici bri\u0161emo 15 dana od odjave odnosno od predvi\u0111enog odlaska ako se ne pojavite. Ra\u010dune sukladno pozitivnim propisima \u010duvamo 11 godina. Uz Va\u0161 pristanak ovla\u0161teni smo upotrijebiti s sadr\u017eaj koji ste Vi stvorili kao \u0161to su fotografije s dru\u0161tvenih medija u svrhu ogla\u0161avanja na web mjestima i aplikacijama.<\/p>\n Na\u0161i gosti i poslovni partneri, te tre\u0107e osobe od kojih dobijemo kontakt podatke uslijed nekog poslovnog odnosa, mogu dobiti na\u0161e newslettere koje \u0161aljemo u svrhu promocije na\u0161ih novih usluga, posebnih pogodnosti i akcija, i sl.<\/p>\n U slu\u010daju da ne \u017eelite primati na\u0161e newslettere mo\u017eete se u svako doba odjaviti klikom na unsubscribe <\/em>ili upu\u0107ivanjem prigovora slanjem povratnog e-maila, u kojem slu\u010daju \u0107emo brisati Va\u0161e osobne podatke kako Vam ih ne bismo dalje slali.<\/p>\n Va\u0161a uporaba internetske usluge u Hotelu je podlo\u017ena uvjetima uporabe i pravilima o privatnosti pru\u017eatelja internetske usluge.<\/p>\n Na\u0161a web stranica mo\u017ee sadr\u017eavati poveznice na web stranice tre\u0107ih strana, za \u010dije prikupljanje i uporabu podataka Hotel nije odgovoran.<\/p>\n U na\u0161im prostorima, kako unutar objekta tako i na vanjskim povr\u0161inama, kao na\u0161 legitimni interes koristimo sustav video nadzora radi:<\/p>\n <\/p>\n Do automatskog brisanja snimki dolazi svakih 7 dana presnimavanjem, a pristup sustavu video nadzora imaju samo ovla\u0161tene osobe koje analiziraju snimke\u00a0 u slu\u010daju kada za to postoji opravdan razlog. Takve snimke se mogu \u010duvati du\u017ee sve dok za to postoji potreba.<\/p>\n Snimke sustava video nadzora se iznimno proslje\u0111uju dr\u017eavnim tijelima kada to isti zatra\u017ee npr. MUP, dr\u017eavno odvjetni\u0161tvo, sudovi, razni inspektorati i sl. Snimke se mogu koristiti kao dokaz u sudskom, upravnom ili drugom postupku, sukladno va\u017ee\u0107im procesnim pravilima. Snimke se ne prenose u inozemstvo.<\/p>\n Prilikom posjete i komunikacije s na\u0161im web-mjestima, kori\u0161tenjem kola\u010di\u0107a te alata za web analitiku (Google Analytics) prikupljamo razli\u010dite informacije i statisti\u010dke podatke, kao \u0161to su broj posjeta na\u0161im web-mjestima, koje dijelove na\u0161e web-stranice pregledavate i koliko dugo se zadr\u017eavate na njima (\u201eDrugi podaci\u201c), a putem kojih Vas se ne mo\u017ee izravno identificirati. Takve Druge podatke prikupljamo i analiziramo kako bismo pobolj\u0161ali na\u0161u web stranicu i iskustvo posjetitelja.<\/p>\n Na na\u0161oj web stranici koristimo kola\u010di\u0107e kako bismo Vam pru\u017eili najbolje iskustvo pretra\u017eivanja pam\u0107enjem va\u0161ih preferencija. Klikom na \u201cPrihvati sve\u201d u prozoru kola\u010di\u0107a na na\u0161oj web stranici pristajete na kori\u0161tenje svih kola\u010di\u0107a. Me\u0111utim, mo\u017eete posjetiti \u201cPostavke kola\u010di\u0107a\u201d kako biste dali kontrolirani pristanak u odnosu na na\u010din na koji se Va\u0161i podaci prikupljaju, pohranjuju i obra\u0111uju.<\/p>\n _gcl_au<\/p>\n Google Adsense je postavio kola\u010di\u0107. Koristi se za pohranu i pra\u0107enje konverzija.<\/p>\n Svrha: marketing.<\/p>\n Trajanje: 1 dan (Ovo razdoblje se odnosi na duljinu razdoblja u kojem usluga mo\u017ee pohraniti i\/ili pro\u010ditati odre\u0111ene podatke s va\u0161eg ra\u010dunala pomo\u0107u kola\u010di\u0107a, piksela, API-ja, pra\u0107enja bez kola\u010di\u0107a ili drugih resursa.)<\/p>\n <\/p>\n PH_HPXY_CHECK<\/p>\n Ovaj kola\u010di\u0107 postavlja server, ne stranica. Obavezan.<\/p>\n Svrha: funkcionalnost stranice.<\/p>\n Trajanje: samo dok je korisnik na stranici.<\/p>\n <\/p>\n PHPSESSID<\/p>\n Glavni kola\u010di\u0107, kreira ga stranica kad joj korisnik pristupi. Obavezan. Koristi se za navigaciju po stranici i op\u0107enito pamti korisnikove kretnje po stranici, samo za svrhu korisnika. Bri\u0161e se sam \u010dim korisnik ode sa stranice.<\/p>\n Svrha: funkcionalnost stranice.<\/p>\n Trajanje: samo dok je korisnik na stranici.<\/p>\n <\/p>\n site_lng<\/p>\n Kola\u010di\u0107 od stranice, pamti korisnikov odabir jezika u svrhu nesmetane navigacije. Obavezan.<\/p>\n Svrha: funkcionalnost stranice.<\/p>\n Trajanje: 1 dan<\/p>\n <\/p>\n sp_store<\/p>\n Kola\u010di\u0107 od stranice. Obavezan.<\/p>\n Svrha: funkcionalnost stranice.<\/p>\n Trajanje: 1 dan<\/p>\n <\/p>\n thn_id<\/p>\n\n
Tehni\u010dke i organizacijske mjere za\u0161tite Va\u0161ih osobnih podataka<\/h2>\n
\nDokumentacija koja sadr\u017ei povla\u0161tene podatke i osobne podatke koji u\u017eivaju posebnu za\u0161titu se nalazi pod za\u0161titom od neovla\u0161tenog pristupa odnosno u zaklju\u010danim prostorima dostupnima samo za to odre\u0111enom osoblju.
\nRaznim pravilnicima i postupcima propisali smo opseg, na\u010din i vrste prikupljanja osobnih podataka i za to ovla\u0161tene osobe, u koju svrhu smo obavili edukacije osoblja kako bi bili upoznati s istima u cilju provo\u0111enja za Hotel jako va\u017ene politike za\u0161tite Va\u0161ih osobnih podataka, a time i osiguranja Va\u0161eg povjerenja u Hotel.<\/p>\n
\nOd strane poslovnih partnera iz ovog stavka prikupljamo kontakt podatke njihovih zaposlenika (npr. ime i prezime, broj poslovnog telefona i mobitela, e-mail adresu). Ove podatke \u010duvamo do prestanka poslovne suradnje te ih ne dostavljamo tre\u0107im osobama ni iznosimo u inozemstvo.<\/p>\nGosti \/ korisnici usluga Hotela<\/h2>\n
\n
Neki od razloga su:<\/h2>\n
\n
\nPodatke o zdravlju i religijskim uvjerenjima nam mo\u017eete dragovoljno dati jedino u slu\u010daju kada su isti neophodni za Va\u0161u sigurnost tijekom kori\u0161tenja na\u0161ih usluga i boravka u Hotelu npr. smje\u0161taj i kretanje osobe s invaliditetom, postojanje alergije na neku hranu i sl.<\/p>\nDrugi primatelji Va\u0161ih osobnih podataka<\/h2>\n
Rokovi \u010duvanja osobnih podataka<\/h2>\n
\nIznimno, Va\u0161e osobne podatke \u010duvamo i du\u017ee u slu\u010daju spornih situacija do njihova razrje\u0161enja.
\nIstekom navedenih rokova na papiru pohranjene osobne podatke uni\u0161tavamo rezanjem ili paljenjem, a one elektroni\u010dki pohranjene bri\u0161emo u potpunosti.<\/p>\nDru\u0161tvene mre\u017ee i marketing \/ Newsletter<\/h2>\n
Pru\u017eanje usluga Interneta i web poveznice<\/h2>\n
Sustav video nadzora<\/h2>\n
\n
Kola\u010di\u0107i (Cookies)<\/h2>\n
Kola\u010di\u0107i koje koristimo su:<\/h2>\n